Depuis février 2016, une plateforme en ligne de résolution des litiges a été mise place. Vous pouvez la consulter à l'adresse suivante :

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Elle a pour objectif d'introduire une procédure extrajudiciaire, impartiale, transparente, efficace, rapide et équitable pour le règlement des différents découlant de la vente en ligne de biens ou de services entre les différents pays de l'UE.